PREGUNTAS FRECUENTES & CONSEJOS

¿Qué debo saber antes de reservar una autocaravana o cámper?

- Conocer todas las condiciones sobre los alquileres que ofrecemos y sobre los vehículos.
- Tener mínimo 25 años con 2 años de antigüedad del carnet de conducir base B.

- Si, cualquier persona mayor de 25 años y con 2 años de antigüedad, como mínimo, de permiso de conducir puede llevar la autocaravana, quedando amparada por la póliza de seguros.

- Sí, el día de la entrega de la autocaravana es necesario realizar un depósito de 750 euros en concepto de fianza. Este depósito se realizará únicamente mediante tarjeta de crédito, la cantidad será retenida durante el viaje y se devolverá a partir de las 24 horas siguientes a la devolución del vehículo, siempre y cuando revisemos detenidamente el vehículo y confirmemos que no ha sufrido ningún tipo de daño.

- El único pago adicional es de 70 € si no se ha realizado el vaciado de líquidos residuales.
- Nuestro consejo: entregar todos los depósitos de aguas grises y negras vacíos.

- Dependiendo de cada vehículo y de la cantidad de plazas, oscilan entre 115 litros y 160 litros.
- Pueden descargarse en los sitios indicados en algunas ciudades españolas, en casi todas las ciudades europeas, y también en los campings.

- Si, posee autonomía: nevera, cocina, agua caliente, calefacción, iluminación y servicios sanitarios.

- Todos nuestros vehículos son diésel.

- Si, siempre y cuando NG Camper Galicia dé su consentimiento. Tenga en cuenta que la autocaravana debe devolverse en perfectas condiciones de limpieza y sin desperfectos. Cualquier gasto derivado se restará de la fianza abonada.

- Si, nuestros vehículos poseen portabicicletas.

- Sí, siempre y cuando no invadas la calzada y que no se especifique que no está permitido.

- En España la velocidad máxima permitida es 120 Km/h.

- Puedes comprobar los períodos mínimos de alquiler haciendo click aquí.

- Para garantizar la reserva, el cliente deberá abonar el 30% del total del precio estipulado para el alquiler de la autocaravana. Ésta es la única manera de reservar la autocaravana para las fechas que desee el cliente. El resto del precio deberá liquidarse el día de la salida.
- Puedes gestionar tu reserva a por:
Teléfono   WhatsApp o rellenando el Formulario

- Todas las autocaravanas se entregan limpias, tanto en el interior como en el exterior. El cliente deberá devolver el vehículo en un estado óptimo. En caso de que, a la recogida del vehículo, la empresa considere que la autocaravana no ha sido devuelta en las condiciones pactadas, vaciar el depósito de aguas residuales y/o el W.C., el cliente correrá con todos los gastos derivados. Cualquier gasto eventual se restará de la fianza depositada.

- Avería: Si bien disponemos de vehículos con muy poco uso, ya que nuestra flota se renueva constantemente.
Aún así, tratándose de vehículos de tracción mecánica puede ocurrir que el coche se averíe, en este caso la empresa le indicará el concesionario más cercano para poder efectuar la reparación correspondiente.
En el caso de que la avería no pueda repararse de manera inmediata, disponemos de una asistencia en viaje que se encargará de alojar a los ocupantes del vehículo. En la cobertura básica cubierta por el contrato no está contemplado el reintegro de los días perdidos por averías de este tipo.
- Accidente: En el caso de que ocurriera cualquier tipo de accidente fortuito que impidiera la continuación de su viaje el contrato se extingue automáticamente, por lo que no existe derecho a ningún tipo de reintegro del importe abonado ni de los días restantes del alquiler.
- Pinchazo o Reventón: Deberá hacerse calgo el cliente.

- Principalmente a la altura, prestando especial atención a puentes, balcones, limitadores de altura en gasolineras, parkings, peajes, etc. También debo tener especial cuidado con las ramas de los árboles.

- Si tu viaje tiene que ser cancelado debido a restricciones de movilidad en tu Ayuntamiento o por contagio, se emitirá un bono a tu favor con el importe de reserva entregado que podrás canjear sin fecha de caducidad.

- La reserva del vehículo incluye el pago del 30% del total del alquiler como señal . En caso de que el cliente anule la reserva solicitada, sobre el anticipo se aplicarán las siguientes penalizaciones:
• Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler → 50%
• Si se comunica la anulación antes de 30 y 16 días del inicio del alquiler → 80%
• Si se comunica la anulación con menos de 16 días del inicio del alquiler → 50%